Säännöt ja Ehdot

ASIAKASSOPIMUS ENERGYCASINO PALVELUIDEN KÄYTTÄMISEEN LIITTYEN
Versio - 1.8
Viimeksi päivitetty – 25/04/2016

ALKUSANAT

Nämä Säännöt ja Ehdot ("Säännöt ja Ehdot" tai "Sopimus") perustavat ja hallitsevat sopimuksellista yhteistyötä osapuolien välillä, Probe Investments Ltd olkoon tästä lähtien "EnergyCasino"; ja SINÄ , käyttäjänä, olkoon tästä lähtien "ASIAKAS", "Sinä" tai "Pelaaja".

MÄÄRITELMÄT

Seuraavat sanat ja termit tulee tulkita seuraavanlaisesti, ellei asiayhteys selkeästi muuhun viittaa.

"Rekisteröintilomake" tarkoittaa lomaketta, jonka Pelaaja täyttää avataksensa Pelitilinsä.

"Peli tarkoittaa mitä tahansa pelitoimintaa EnergyCasino Internet-sivuilla Käyttäjiensä hyväksi ja joka on hyväksytty virallisen säätelevän tahon toimesta.

"Internet-sivu", "Kotisivu" tai "Sivusto" tarkoittaa Internet-sivua www.energycasino.com ja kaikkia siihen yhteydessä olevia sivustoja ja käytössä olevia linkkejä tai muita polkuja kuten www.casinoenergy.com ja www.energybet.com.

"Käyttäjätunnus ja Salasana " tarkoittaa käyttäjätunnusta ja salasanaa, jotka pelaaja valitsee rekisteröityessään nettikasinolle;

"Sääntelyviranomainen" on Maltan lotto- ja peliviranomainen (Malta Gaming Authority, MGA, Suite 1, Level 3, TG Complex, Brewery Street, Mriehel, Birkirkara BKR 3000, Malta), http://www.mga.org.mt), joka on Maltan lakien mukaisesti perustettu sääntelyviranomainen ja jonka tarkoitus on hallinnoida kaikkia pelimuotoja Maltalla. Saat lisätietoja vierailemalla osoitteessa.

"Palvelut" ovat kaikki palvelut ja pelitarjoukset, joita EnergyCasino tarjoaa tilinomistajalle mm. verkkosivuston www.energycasino.com kautta liittyen, joko nettikasinoon, mutta ei siihen rajoittuen.

"Livekasino" tai "Nettikasino" on nettiversio perinteisestä kasinosta, joka mahdollistaa käyttäjien pelaamisen ja panostamisen kasinopeleihin internetissä reaaliaikaisesti.

"Ohjelmisto" tarkoittaa kaikkia EnergyCasino käyttämiä ohjelmistoja, jotka tarjoavat ja/tai ohjaavat palveluita ja/tai ajavat asiakassovellusta Internetissä tai siitä riippumatta.

"Me" tai "EnergyCasino" tarkoittaa EnergyCasino tai PROBE INVESTMENTS LIMITEd.

"Käyttäjätili", "Pelitili", tai "Tili" tarkoittaa henkilökohtaista tiliä, jonka yksityishenkilö on avannut ja jota ylläpitää EnergyCasino, ja jolla voi pelata nettikasinolla.

"Sinä", "ASIAKAS", "Pelaaja", "Käyttäjä" tai "Tilinhaltija" ” tarkoittaa pelitilin ja palveluiden käyttäjää, jolla on sopimuksellinen suhde EnergyCasino kanssa.

"Rahapelaajat" ovat yli 18-vuotiaita tai kulloisenkin maan lain määräämän ikärajan ylittäviä henkilöitä, jotka pelaavat pelejä oikealla rahalla (ei demopelejä leikkirahalla). Pelaajat voivat joko pelata oikealla rahalla kuten „Rahapelaaja” tai leikkirahalla ilman oikeaa rahaa.

"Leikkirahapelit" tai "Pelit huvin vuoksi"tarkoittavat Pelejä tämän sopimuksen mukaisesti, mutta jotka tarkoittavat rajoitettuja pelejä tietyssä erityisasetuksessa, joka ei sisällä rahaliikennettä Pelaajan ja Palveluntarjoajan välillä. Tämän tilan (leikkirahapelit) yksinomainen tarkoitus on tarjota Pelaajalle ("Testipelaaja") mahdollisuus kokeilla tarjottuja pelejä ennen kuin niihin sijoittaa oikeaa rahaa.

1. YLEISTÄ

a. “EnergyCasino" näissä Säännöissä ja Ehdoissa tarkoittaa Probe Investments Ltd., joka on Maltan lakien mukaisesti rekisteröity yritys, ja jonka rekisteröity toimisto sijaitsee osoitteessa:

Probe Investments Ltd
No.2, Geraldu Farrugia Street
Zebbug, ZBG 4351
Malta

b. "ASIAKAS" on henkilö, joka luo sopimussuhteen EnergyCasino kanssa avaamalla EnergyCasino-tilin verkkosivustolla ja joka asettaa panoksia EnergyCasino kotisivuilla.

c. KAIKKI ASIAKKAAT, paitsi ne jotka sijaitsevat Yhdistyneessä kuningaskunnassa, jotka käyttävät EnergyCasino Sivustoa sitoutuvat noudattamaan seuraavia sääntöjä ja ehtoja, jotka koskevat sen palveluiden käyttöä ("Sopimus”).

d. KAIKKI ASIAKKAAT, jotka käyttävät EnergyCasino Sivustoa Yhdistyneestä kuningaskunnasta sitoutuvat ja hyväksyvät erilliset Säännöt ja Ehdot, jotka EnergyCasino tarjoaa pelaaville asiakkailleen Englannissa, Walesissa ja Skotlannissa, ja jotka ovat UK Gambling Commissionin lisenssin alla. Ja myös erilliset Ehdot ja Säännöt, jotka koskevat kaikkia EnergyCasino asiakkaita Yhdistyneestä kuningaskunnasta.

e. Tämä sopimus kuvaa säännöt ja ehdot sekä ASIAKKAALLE mahdollisesti koituvat riskit käyttäessään EnergyCasino palveluita sivustolla www.energycasino.com (the "SIVUSTO"). Mikäli ASIAKKAALLA on kysyttävää liittyen tähän sopimukseen ole hyvä ja ota yhteyttä Asiakaspalveluumme.

f. ASIAKKAAN täytyy lukea, hyväksyä ja suostua kaikkiin tämän Sopimuksen Sääntöihin ja Ehtoihin niitä muuttamatta, jotka nimenomaisesti ilmaistaan ja joihin viitataan ennen kuin ASIAKAS voi aktivoitua, rekisteröitynyt EnergyCasino ASIAKAS. Jatkamalla sivustolle ja käyttämällä SIVUSTOMME palveluita suostuu ASIAKAS noudattamaan tämän sopimuksen sääntöjä ja ehtoja.

g. Tämä Sopimus astuu voimaan uuden rekisteröityvän ASIAKKAAN hyväksyessä Säännöt ja Ehdot, „Olen lukenut ja hyväksyn Säännöt ja Ehdot” – sekä „Olen 18-vuotias tai vanhempi” –osiot, ja painaessaan „Luo uusi tili” –painiketta rekisteröityessään sivustolla www.energycasino.com. ASIAKAS suostuu sitoutumaan sivuston Sääntöihin ja Ehtoihin. Mikäli ASIAKAS ei sitoudu noudattamaan tämän Sopimuksen Sääntöjä ja Ehtoja, eikä suostu käyttämään sivustoa kirjautuneena, on ASIAKKAAN ilmoitettava tästä meille välittömästi kirjallisesti.

h. Tätä Sopimusta sovelletaan ja tulkitaan Maltan lakien mukaisesti, poislukien lain osat jotka aiheuttavat päällekkäisyyksiä. Kaikki erimielisyydet ja kanteet käsitellään yksinomaan Maltan oikeusjärjestelmässä ja osapuolet näin ollen suostuvat siirtämään henkilökohtaisen päätäntävaltansa ja toimipaikkansa.

i. EnergyCasino ei ota vastuuta missään määrin kenestäkään Force Majeuren, ylivoimaisen esteen, sattuessa tai minkään valtion tai lainvalvojan toimista. Mikäli osat tästä Sopimuksesta ovat virheellisiä tai ennalta arvaamattomien syiden vuoksi sopimattomia, jäävät Sopimuksen muut osat kuitenkin voimaan täysimääräisinä.

j. Osapuolten epäonnistuttua panemaan täytäntöön tämän Sopimuksen mukaisesti mitään oikeutta tai käytäntöä sitä ei kuitenkaan katsota sen oikeuden tai käytännön luopumiseksi.

k. EnergyCasino voi määrätä tämän Sopimuksen tai mitä tahansa oikeuksia ja/tai velvollisuuksia ilman ASIAKKAAN suostumusta.

l. EnergyCasino voi muuttaa tämän Sopimuksen Sääntöjä ja Ehtoja ajoittain ilmoittamalla niistä SIVUSTOLLAAN. On ASIAKKAAN vastuulla tarkastaa SOPIMUKSEN muutokset. Kaikki muutokset astuvat voimaan niiden julkaisupäivänä. Jatkamalla Internet-sivujen ja EnergyCasino palveluiden ja ohjelmistojen käyttämistä hyväksyy ASIAKAS tämän Sopimuksen Säännöt ja Ehdot ja sen mahdolliset muutokset. Mikäli ASIAKAS ei suostu sitoutumaan tämän Sopimuksen Sääntöjen ja Ehtojen muutoksiin täytyy asiakkaan lopettaa sivuston käyttäminen ja ilmoittaa asiasta meille kirjallisesti välittömästi.

m. EnergyCasino on lisensoitu Maltalle ja sitä valvoo Malta Gaming Authority, joka on alan sääntelyviranomainen.

n. EnergyCasino lisenssin numero on MGA/CL1/825/2012 (Greentube), myönnetty 29/01/2013, MGA/CL1/984/2014, (NetEnt) myönnetty 20/08/2014, MGA/CL1/983/2014 (Microgaming) myönnetty 25/08/2014 ja MGA/CL1/996/2014 (Server Based Solutions) myönnetty 25/08/2014.

o. Joukon kasinopelejä, joita ei mainita yllä kohdassa 1n., tarjoaa StarWays Capital N.V. joka toimii pelilisenssillä Antillephone N.V. jonka on myöntänyt Curacaon hallitus.

p. Kun pelaajan ohjeistetaan poistuvan Maltan lainsäädäntöalueelta, tällaiset pelit tarjoaa StarWays Capital N.V. joka toimii pelilisenssillä Antillephone N.V. jonka on myöntänyt Curacaon hallitus.

r. Sääntöjen ja Ehtojen muututtua saa Pelaaja ponnahdusikkunan kirjautuessaan sisälle EnergyCasino pelitilille, jossa ilmoitetaan muutoksista. Pelaajan täytyy hyväksyä Sääntöihin ja Ehtoihin tehdyt muutokset.

s. Sopimusta hallitsevat ENGLANNIKSI kirjoitetut säännöt, joita saatetaan ajoittain muokata. Mikäli englanninkielisen version ja käännöksen välillä ilmenee ristiriitoja, englanninkielinen versio on etusijalla. Säännöt ja Ehdot kaikilla kielillä pitävät sisällään samat periaatteet.

2. Verkkopalveluiden sopimus

Tämä Sopimus on tehty EnergyCasino ja ASIAKKAAN välillä Tätä Sopimusta sovelletaan EnergyCasino-SIVUSTOON, mukaan luettuna sen sähköinen sisältö ja/tai SIVUSTON tämänhetkinen ohjelmisto, joka toimittaa ASIAKKAALLE EnergyCasino tarjoamat pelit ja palvelut.

EnergyCasino pidättää oikeuden määrätä tietyt ehdot (niiden lisäksi, jotka on ilmoitettu Lausekkeissa 3,4,5,6,7) Pelaajien pääsystä peleihin (esim. suoritettujen pelien vähimmäismäärä, suoritettujen maksujen varmistus) ja laajentaa tai muuttaa palveluita sivustolla milloin tahansa.

3. Jäsenyyskelpoisuus

a. Palvelu on avoin vain henkilöille, jotka voivat tehdä laillisesti sitovia sopimuksia kotimaansa lakien mukaisesti. On ASIAKKAAN vastuulla varmistaa, että heidän pelaamisensa on laillista.

b. Palvelut eivät ole avoimia alle 18-vuotiaille tai muuten ("Alaikäisille"). Mikäli ASIAKAS on alaikäinen ei hän saa käyttää tätä palvelua. Jos et asiakkaana ole täysi-ikäinen niin ole hyvä äläkä pelaa SIVUSTOLLAMME. Oikean rahan pelit ("Oikealla rahalla pelaava") on tarkoitettu vain ja ainoastaan yli 18-vuotiaille tai täysi-ikäisille henkilöille kotimaastaan riippuen.

c. EnergyCasino voi pyytää ASIAKASTA todistamaan ikänsä ja estää ASIAKKAAN pelaamisen, jos on syytä epäillä ettei asiakas ole täysi-ikäinen.

d. Missään tapauksessa emme ole vastuullisia palveluidemme väärinkäytöksistä mitkä johtuvat alaikäisistä tai luvattomista henkilöistä.

e. EnergyCasino palvelut eivät ole tarjolla siellä missä pelaaminen on laitonta (sisältäen mutta ei rajoittuen Yhdysvaltoihin) ja EnergyCasino varaa yksinoikeuden kieltää ja/tai perua palveluitansa mikäli niin parhaaksi katsoo.

4. Rekisteröintitiedot

a. Osallistuakseen peleihin Pelaajana, Käyttäjän täytyy suorittaa loppuun rekisteröintilomake sivustolla www.energycasino.com ja avata sen kanssa „Pelaajatili”. Käyttäjän pitää täyttää EnergyCasino tarjoama rekisteröintilomake, jonka täytyy sisältää ainakin seuraavat yksityiskohdat:

(I) asiakkaan identiteetti. ASIAKAS takaa, että tarjoaa totuudenmukaista, tarkkaa, tämänhetkistä ja täydellistä tietoa koskien identiteettiä rekisteröintiprosessin aikana. Kaikki väärä tieto tai kenään toisena henkilönä tai tahona esiintyminen, vääristely koskien toisen henkilön, tahon tai yhdistyksen kanssa yhteenkuulumiseen, väärien otsikoiden käyttö, tai muut teot tai laiminlyönnit peittääkseen identiteettinsä EnergyCasino mitään tarkoitusta varten, aiheuttaa syytteen nostamisen. ASIAKASTA, joka käyttää EnergyCasino palveluita, voidaan pyytää toimittamaan lainmukainen voimassaoleva henkilöllisyystodistus ja olennaisia tietoja.

(II) syntymäaika. Asiakas vakuuttaa EnergyCasinoLLE, että hän on yli 18 vuotta vanha. Kukaan alle 18-vuotias ei saa rekisteröityä pelaajaksi ja kaikki tällaisen henkilön talletetut varat tai voitetut rahat menetetään Sääntelyviranomaiselle.

(III) asiakkaan asuinpaikka. Huomioithan, että ASIAKASTA voidaan pyytää todistamaan hänen asuinpaikkansa toimittamalla henkilöllisyystodistuksen, kuten kopion henkilökortista, passista tai ajokortista ja/tai talouslaskun;

(IV) asiakkaan toimiva sähköpostiosoite ja yhteyspuhelinnumero (lanka / matkapuhelin)

(V) henkilökohtainen ja luottamuksellinen käyttäjänimi („Pseudonyymi”, „Nimimerkki”). Käyttäjänimen täytyy olla ainutlaatuinen ja selkeästi tunnistettava. Loukkaavia tai säädyttömiä nimiä ei sallita. Muita kiellettyjä käyttäjänimiä ovat sellaiset, jotka sisältävät tai vihjaavat Internet-linkkiä tai tunnuksen nimet, jotka vihjaavat tiettyihin Käyttäjän oikeuksiin (esim. termi „ylläpitäjä” on varattu EnergyCasino). Pidätämme oikeuden sulkea väliaikaisesti tilit, joilla on sopimaton Käyttäjänimi. Tilit voidaan aktivoida uudelleen heti, kun sopiva ja hyväksyttävä vaihtoehto on valittu.

(VI) salasana. Käyttäjää neuvotaan valitsemaan vahva ja arvaamaton salasana turvallisuussyistä ja käyttäjä on vastuussa siitä, että salasana pidetään salassa.

b. Rekisteröitymisprosessin aikana ASIAKKAAN on toimitettava EnergyCasino pätevä tunnistautuminen, joka sisältää mutta ei ole rajoitettu osoitteeseen, yhteyssähköpostiosoitteeseen ja/tai henkilökohtaiseen puhelinnumeroon.

c. Käyttäjän on varmistettava, että rekisteröintitiedot pysyvät ajan tasalla ja tehtävä kaikki tarpeelliset nimen, osoitteen tai sähköpostiosoitteen muutokset EnergyCasino verkkosivuilla ilman tarpeetonta viivettä. Pelaajan vastuulla on ilmoittaa meille välittömästi mistään muutoksista pelaajan henkilökohtaisiin tietoihin.

d. Siinä tapauksessa, että EnergyCasino on syytä uskoa, että annettu tieto on epätarkkaa, Meillä on oikeus sulkea väliaikaisesti tai lakkauttaa Käyttäjän tili ja pitää itsellä mitkä tahansa voitot.

e. Kun asiakas lähettää ensimmäisen nostopyyntönsä, tiedot hänen henkilökohtaisesta pankkitilistään tai mistä tahansa muusta maksutavasta, joka on hyväksyttävä kyseiseen nostoon, täytyy toimittaa EnergyCasino.

f. ASIAKAS on vastuussa ASIAKKAAN Käyttäjänimen ja Salasanan turvaamisesta hänen EnergyCasino olevalle tililleen. EnergyCasino ei ole vastuussa mistään vahingoista, jotka on aiheutuneet ASIAKKAAN teosta tai laiminlyönnistä, joka aiheuttaa hänen Tilinsä sopimatonta tai epätavallista käyttöä.

g. ASIAKKAAN on rekisteröidyttävä henkilökohtaisesti, eikä kenenkään toisen henkilön puolesta.

h. ASIAKKAAN ei ole sallittua rekisteröityä, jos hän on jo aikaisemmin rekisteröitynyt EnergyCasino-SIVUSTOLLE aktiivisella tilillä. Vain yksi tili henkilöä kohti on sallittu. Useamman kuin yhden Tilin käyttö fyysistä pelaajaa kohti tunnetaan nimellä „multi-accounting” ja on ehdottomasti kiellettyä. EnergyCasino varaa oikeuden sulkea Käyttäjän Tili koska tahansa, ja peruuttaa kaikki suoritukset, jotka liittyvät Pelaajaan, joka on rekisteröinyt useampia kuin yhden Tilin omalla nimellään tai eri nimillä siinä tapauksessa, että EnergyCasino on syytä epäillä, että kyseisten useiden Tilien rekisteröinti on suoritettu petkuttamis- tai huijaustarkoituksessa.

i. EnergyCasino kohtelee huolellisesti ASIAKKAAN sille uskomia tietoja niiden käytäntöjen mukaisesti, jotka se tarjoaa rekisteröitymisprosessin aikana ja Yksityisyyskäytännössään.

j. ASIAKKAIDEN on kiellettyä myydä, siirtää ja/tai vastaanottaa tilejä muille ASIAKKAILLE tai ASIAKKAILTA. Varat voidaan siirtää ainoastaan samalle tilille, jolta ne olivat peräisin talletusvaiheessa.

k. ASIAKAS sitoutuu olemaan tallettamatta rahaa kortilla, pankkitilin kautta tai millään muulla talletustavalla, johon hänellä ei ole lupaa;

l. Asiakkaan ei ole sallittua käyttää yrityksen/yhtiön luottokortteja tai pankkitilejä tallettaakseen varoja käyttäjätililleen.

m. Talletusten tekeminen tilille ASIAKKAAN toimesta mistään muista syistä kuin peleihin osallistuakseen, erityisesti laittomiin tarkoituksiin (esim. rahanpesu) ei ole sallittua. Rikollisista ja/tai muuten luvattomista toimista peräisin olevien rahojen tallettaminen on myös kiellettyä;

n. ASIAKAS vakuuttaa, ettei ole luokiteltu pakkomielteiseksi uhkapelaajaksi;

o. ASIAKKAAN rekisteröityminen voidaan kieltää tai sulkea operaattorin yksipuolisella harkinnalla, mutta jo tehtyjä sopimusvelvoitteita kunnioitetaan.

p. Pelitilin rekisteröiminen ja käyttöönotto on maksutonta.

r. Rekisteröitymiseen ja peleihin osallistumiseen ei ole yleistä oikeutta.

5. Salasanan Turvallisuus

a. Käyttäjää suositellaan valitsemaan vahva ja ennalta arvaamaton salasana turvallisuuden vuoksi. Asiakas on myös vastuussa salasanansa salassa pitämisestä.

b. On Pelaajan vastuulla pitää Käyttäjätunnus ja turvallisuustiedot (kuten salasana) henkilökohtaisina ja kaikki pelatut pelit, asiakkaan ollessa kirjautunut sisälle katsotaan hänen pelaamikseen riippumatta siitä kuka oikeasti pelaa. Mikäli Pelaaja epäilee salasanan paljastuneen on Pelaajan viipymättä otettava yhteyttä EnergyCasino, mistä on mahdollista saada uudet tiedot ja jonka jälkeen kaikki vanhoilla tiedoilla tehdyt tapahtumat katsotaan mitätöidyiksi.

c. EnergyCasino ei ole vastuussa kolmansien osapuolien pääsystä pelitileille eikä ole vastuussa tästä mahdollisesti aiheutuneista taloudellisista tappioista tapauksissa, joissa Pelaaja on rekisteröitynyt pelitilille oikeilla tunnuksilla.

6. Oikeudelliset rajoitukset

a. ASIAKAS takaa ymmärtävänsä, että verkkorahapelaamiseen liittyvät lait vaihtelevat ympäri maailman, ja on yksin ASIAKKAAN velvollisuus varmistaa, että hän toimii kaikkien kotimaansa lakien, asetusten ja direktiivien mukaisesti. Yhteydensaanti EnergyCasino-SIVUSTOON ei välttämättä merkitse, että EnergyCasino Palvelut ja/tai ASIAKKAAN toimet sen kautta ovat laillisia ASIAKKAAN kotimaan lakien, asetusten ja direktiivien alaisuudessa.

b. ASIAKAS ymmärtää ja hyväksyy, että EnergyCasino ei voi tarjota hänelle mitään laillisia neuvoja tai vakuutuksia ja on yksin ASIAKKAAN vastuulla varmistaa, että hän noudattaa häntä määrääviä lakeja ja hänellä on täysi laillinen oikeus pelata Pelejä. Kaikki osanotto Peleihin on yksin hänen valintansa, harkintavaltansa ja riskinsä. Pelaamalle Pelejä, hän myöntää, että hän ei pidä Pelejä tai Palveluita loukkaavana, kyseenalaisena, epäreiluna tai säädyttömänä millään tavoin.

c. ASIAKAS takaa, että ei ole asukkaana missään vaiheessa "Pelilisenssin ulkopuolisissa Maissa" kuten: Australia, Belgia, Curacao, Espanja, Hong Kong, Irak, Iran, Irlanti, Italia, Latvia, Liettua, Ranska, Romania, Slovakia, Sveitsi, Tanska, Tšekin, Turkki, Viro, Yhdysvallat tasavalta ja/tai muuten lailla rajoitetussa paikassa. Pelintarjoajan Greentube Ltd. pelit eivät ole saatavilla asiakkaille, jotka asuvat seuraavissa maissa: Albania, Itävalta, Valko-Venäjä, Belgia, Bulgaria, Kanada, Kroatia, Kypros, Tšekki, Tanska, Egypti, Ranska, Kreikka, Unkari, Irlanti, Italia, Latvia, Liettua, Makedonia, Montenegro, Puola, Portugali, Romania, Saksa, Serbia, Slovakia, Sveitsi, Espanja, Turkki ja Yhdysvallat.

d. EnergyCasino ei tarkoita, että sen SIVUSTOA käytettäisi panostamiseen tai mihinkään muihin tarkoitukseen ASIAKKAAN läsnä ollessa maissa, joissa kyseiset toiminnat ovat laittomia. EnergyCasino SIVUSTO ei muodosta tarjousta, kehotusta tai kutsua EnergyCasino toimesta pelien tai muiden palveluiden käyttämiseen minkään toimivallan alla, jossa kyseiset toiminnat ovat lailla kiellettyjä.

e. ASIAKKAAT eivät saa kohdella lisenssinhaltijaa rahalaitoksena eivätkä odottaa korkoa talletuksilleen.

7. Livekasino

EnergyCasino tarjoaa Livekasinon jota operoi täysin Probe Investments Limited lisenssillä MGA/CL1/825/2012 jonka on myöntänyt Malta Gaming Authority (MGA), Maltan ainoa sääntelyviranomainen 29. tammikuuta 2013. Pelien säännöt löytyvät alapuolelta.

a. Livekasinolla pelatesssa ASIAKKAAN on sallittua pelata vain yhdessä pöydässä kerrallaan. Useassa pöydässä pelaaminen samaan aikaan on ehdottomasti kiellettyä.

b. Kaikkia livekasino pöytiä tarkkailevat vastaavan livekasinon tarjoajan työntekijät ja chathuoneita moderoidaan. Mikäli huolenaiheita ilmenee, Pelaaja voi ottaa yhteyttä Livekasino-jakajaan milloin tahansa. Kuitenkin, herjaava tai loukkaava kielenkäyttö, avioehdotukset, seksuaaliset kommentit tai uhkaukset ovat kiellettyjä.

c. Mikäli krupieeri on tehnyt virheen, videotallenne kyseenomaisesta kädestä arvioidaan sen työntekijän toimesta, joka on vastuussa kyseisestä pöydästä. Työntekijän päätös on lopullinen ja jos hän päättää että virhe on tapahtunut, kaikki asetetut panokset maksetaan takaisin Pelaajalle kyseisen käden osalta.

d. Livekasinopelejä voi pelata vain oikealla rahalla. Bonusrahaa ei voi käyttää. Operaattori kieltää panosten asettamisen selvästi ja/tai jatkuvasti rahalla ja/tai bonusrahalla siten, että voittamisen todennäköisyys on 70% tai enemmän (varma panostus). Operaattori pidättää oikeuden estää Pelaajan pelitilin sekä estää ja/tai evätä kaikki voitot tai maksut jotka on saavutettu näitä pelialustan sääntöjä ja/tai muita sääntöjä ja ehtoja rikkomalla.

e. Yllä olevat Livekasinon säännöt toimviat täydennyksenä EnergyCasinon Yleisiin Sääntöihin ja Ehtoihin.

8. Rajoitettu käyttö

a. EnergyCasino myöntää ASIAKKAALLE ei-yksinomaisen, ei-siirrettävän ja rajoitetun henkilökohtaisen pääsyn SIVUSTOLLE („Lisenssi”). SIVUSTON käyttö velvoittaa ASIAKKAAN jatkuvaa tämän Sopimuksen Sääntöjen ja Ehtojen hyväksymistä.

b. ASIAKAS ei saa uudelleen myydä mitään EnergyCasino saamaansa markkinointimateriaalia tai sallia muiden pääsyä kirjautuneena SIVUSTOLLE eikä kopioida mitään SIVUSTOLLA näkyvää materiaalia uudelleen myyntiin tai mihinkään muuhunkaan tarkoitukseen ilman kirjallista suostumusta EnergyCasino.

c. ASIAKAS on vastuussa jokaisesta asiattomasta, joka rikkoo tätä osiota, SIVUSTON käytöstä tilinsä kautta.

d. ASIAKAS suostuu käyttämään EnergyCasino sivustolta saamaansa tietoa vain ja ainoastaan tapahtumiin SIVUSTOLLA.

e. Lisäksi ASIAKAS suostuu olemaan käyttämättä mitään SIVUSTON Palvelun elektronista kommunikaatiotoimintoa lainvastaiseen, kieroon, loukkaavaan, tunkeilevaan, toisen yksityisyyttä häiritsevään, herjaavaan, halventavaan, noloon, säädyttömään, uhkaavaan tai vihamieliseen toimintoon.

f. Tämän Sopimuksen myönnetty lupa päättyy mikäli EnergyCasino uskoo ASIAKKAAN tietojen, kuten sähköposti, olevan virheellisiä tai vanhentuneita, tai mikäli ASIAKAS ei noudata tämän Sopimuksen Sääntöjä ja Ehtoja sekä kaikkia Sivuston ja sen toimintojen ohjeita, tai mikäli EnergyCasino selviää, että ASIAKAS on väärinkäyttänyt millään tavalla EnergyCasino palveluita tai pelejä. Asiakkaan täytyy lopettaa palveluiden käyttö asiasta ilmoituksen saatuaan. ASIAKAS hyväksyy sen, että EnergyCasino voi yksinoikeudella ilman mitään ennakkoilmoitusta estää ASIAKKAAN pääsyn pelitilille tai muihin palveluihin ja sulkea ASIAKKAAN keskeneräiset tapahtumat, poistaa tai olla välittämättä tiedoista tai asiasisällöistä Palveluidensa sisällä.

9. Epärehellinen toiminta

a. Asiakkaiden epärehellinen toiminta sivustolla on kiellettyä. ASIAKKAAN käyttäytymisen katsotaan rikkovan näitä Sääntöjä ja Ehtoja, silloin kun, mutta ei ainoastaan, jos ASIAKAS:

(I) tarkoituksellisesti toimittaa epätarkkaa tai epätäydellistä tietoa;

(II) yrittää manipuloida pelin tulosta yhtenäisten käytäntöjen, ohjelman muutosten tai muilla kohtuuttomin keinoilla;

(III) tarkoituksellisesti aiheuttaa toimintahäiriöitä tai vikoja sivustolla tarkoituksenaan heikentää pelin luonnollista kulkua;

(IV) perustaa useamman kuin yhden tilin henkilöä kohti; tai rikkoo mitään muita näissä Säännöissä ja Ehdoissa esitettyjä asetuksia. Tämä väärinkäytösten lista ei ole kattava.

(V) herjaavan tai loukkaavan kielen käyttö sähköpostiviesteissä ja/tai livechatissa, avioehdotukset, pornografiset viittaukset tai seksuaaliset kommentit, roskapostin lähettäminen, uhkaavat viestit, sanallinen hyväksikäyttö tai yrityksen EnergyCasino tai sen työntekijöiden loukkaaminen. Mikä tahansa tämän käytännön rikkominen päätyy keskustelun loppumiseen sekä pelaajan pelitilin jäädyttämiseen määrittelemättömäksi ajaksi.

b. ASIAKAS ei saa muuntaa tai yrittää muuntaa EnergyCasino sivuston ohjelmistoa lähdekoodiksi tai kehittää ohjelmistoa, joka häiritsee Asiakas-Palvelin-Yhteysohjelmistoa, jota sen sivustolla käytetään.

c. Kaiken tekoälyä käyttävän ohjelmiston käyttäminen on ehdottomasti kiellettyä. Kiellettyihin ohjelmistoihin voi kuulua ohjelmistot, joiden EnergyCasino uskoo mahdollistavan pelaajan huijaamisen tai antavan pelaajalle epäreilun edun panostaessaan sivustolla. EnergyCasino pidättää oikeuden ryhtyä toimiin tunnistaakseen ja estääkseen sellaisten ohjelmistojen käytön Pelaajien toimesta. Mikäli EnergyCasino tunnistaa tai epäilee hyvästä syystä kiellettyjen ohjelmien käyttöä, EnergyCasino pidättää oikeuden jäädyttää asiaankuuluvan Pelaajan tilin ainakin kuudeksi (6) kuukaudeksi, takavarikoida kaikki tilillä olevat varat ja/tai estää pelaajaa käyttämästä EnergyCasino palveluita määräajaksi.

d. Jos ASIAKAS väärinkäyttää palvelua, EnergyCasino voi välittömästi irtisanoa Sopimuksen ASIAKKAAN kanssa ja poissulkea hänet käyttämästä sivustoa enempää. Lisäksi, EnergyCasino on sallittua keskeyttää meneillään olevat pelit, sulkea pääsy ASIAKKAALLE tai ASIAKKAAN tilille ennakkoilmoituksella tai ilman ja pitää Asiakkaan varat ja väärinkäytön kautta saavutetut voitot, kunnes tilanne on selvitetty.

10. Pelitilin Peruminen

a. EnergyCasino varaa oikeuden kieltäytyä tai perua Palvelunsa ja/tai kieltäytyä jakamasta voittoja kenellekään ketä epäillään lainvastaisesta toiminnasta kuten, mutta ei rajoittuen näihin:

• tapauksissa joissa EnergyCasino on syytä epäillä henkilön toimintojen sivuilla olevan lainvastaisia;

• tapauksissa joissa EnergyCasino saattaa kärsiä verotuksellisia, sääntelyyn liittyviä tai rahallisia haittoja jonkun toiminnan seurauksena;

• tapauksissa joissa yksi tai useampi tapahtuma SIVUSTOLLA on EnergyCasino arvion mukaan tehty tämän Sopimuksen vastaisesti.

b. EnergyCasino ei hyväksy pelaajien keskinäistä yhteenpelaamista ja kieltää kaikkien normaaliin peliin vaikuttavien laitteiden kuten robottien käytön.

c. EnergyCasino varaa oikeuden lopettaa tapahtumia tai pelejä ilman ennakkoilmoitusta, kun se näkee parhaaksi ja/tai ohjelmiston tai pelien virheellisen toiminnan vuoksi.

11. Keskeytetyt tai Väärin Suoritetut Pelit

a. Siinä tapauksessa, että mitään tietoa on virheellisesti julkaistu sivustolla, EnergyCasino ryhtyy korjaaviin toimiin oikaistakseen ja muuttaakseen tietoja järjestelmässä heijastaakseen oikeita tietoja. Kaikki voitot, joihin virheellisen tiedon julkaiseminen on vaikuttanut, tullaan myös muuttamaan sen mukaisesti.

b. Siinä tapauksessa, että peli on suoritettu väärin mistä tahansa syystä, kaikki pelaajan tapahtumat on aina kirjattu ylös tarkasti järjestelmiimme, minkä vuoksi meillä on aina pääsy tietoihin, mitä pelin aikana on tosiasiassa tapahtunut. Ole hyvä ja ota yhteyttä asiakaspalveluun mikäli sinulla on mitään kysymyksiä sähköpostitse osoitteeseen support@energycasino.com

c. Pidätämme oikeuden korjata tai julistaa tulokset mitättömäksi jälkikäteen, jos pelin tuloksen oli aiheuttanut tekninen virhe, Pelaajan vilpillinen käyttäytyminen tai väärennetty panostus. Pidätämme oikeuden vetää takaisin kaikki maksut, jotka on tehty virheellisesti.

12. Oikean Rahan Pelit („Rahapelit”)

a. Jokainen ASIAKAS voi tilin avaamisen ja onnistuneen talletuksen jälkeen pelata pelejä oikealla rahalla.

b. Jotta ASIAKAS voi pelata pelejä oikealla rahalla täytyy hänen tallettaa pelitilillensä rahaa mainituilla talletustavoilla.

13. Kokeilupelitila („Leikkirahapelit”)

a. Kun tili on perustettu ja ASIAKAS pystyy onnistuneesti kirjautumaan sisään EnergyCasino pelitililleen, tietty määrä (EnergyCasino määrittelemä) virtuaalista Leikkirahaa on hyvitetty Pelaajan tilillä. Tämän tarkoitus on antaa Pelaajan kokeilla sivustolla olevia pelejä.

b. Tapauksissa, joissa ASIAKAS voittaa, virtuaalisille Leikkirahoille ei ole vaatimusta.

c. Näiden varojen nostaminen tai Leikkirahan siirtäminen oikeisiin rahoihin ei ole mahdollista.

d. Leikkirahan saldo ladataan uudelleen automaattisesti joka päivä, eikä pelaaja voi ostaa sitä rahalla.

14. Nostot

a. Nostopyyntöä ei voi tehdä mikäli Käyttäjällä on Sivustolla peli kesken.

b. EnergyCasino maksuosasto käsittelee kaikki nostopyynnöt. EnergyCasino varaa oikeuden tarkastaa Käyttäjän oikeutus nostopyynnölle ja tarpeen vaatiessa evätä nostopyyntö. Viranomaisen myöntämä ja voimassaoleva henkilöllisyystodistus ja virallinen osoitteentodistus on lähetettävä EnergyCasino nostopyyntöä varten. Nostoja joiden yhteissumma on €2,300 tai yli ei voida käsitellä ilman mainittuja dokumentteja ja niiden tarkastamista EnergyCasino maksuosastolla. EnergyCasino pidättää oikeuden tarkastaa Käyttäjän henkilöllisyyden, iän ja osoitetiedot milloin tahansa ja minkä kokoisen noston yhteydessä.

c. Nostotavat ja niihin liittyvä informaatio löytyy Sivuston Nosto-osiosta (https://www.energycasino.com/fi/Withdraw).

d. Kaikki palvelumaksut nostopyyntöihin liittyen, mikäli mainittu kotisivuilla, laskutetaan vastaanottajalla.

e. Voittojen tai osittaisten voittojen nostopyynnöt käsitellään pelaajan pyynnöstä. Huomioithan, että vain jokaisen viikon ensimmäinen nosto on ilmainen. Toinen ja kaikki kerrat sen jälkeen samalla viikolla maksavat kiinteän €5 summan. Vähimmäisnosto per nostokerta on €20 (tai vastaava summa valuutassasi) paitsi tilin sulkemisen yhteydessä, jolloin pelaajalla on oikeus nostaa kaikki rahat pelitililtä riippumatta siitä paljonko summa on. Enimmäisnostomäärä määräytyy eri palveluntarjoajien säädösten mukaisesti, jotka löytyvät kotisivuiltamme.

f. Pelitilin Käyttäjän ja pankkitilin omistajan tietojen täytyy olla yhteneväiset (myös muissa nostotavoissa). EnergyCasino pidättää oikeuden pyytää lisäselvityksen ja dokumentteja henkilöllisyyden ja pankkitilin (myös muissa nostotavoissa) omistajan todentamiseksi ja pidättäytyä maksamasta voittoja kunnes mainitut todisteet on saatu.

g. Päivittäinen enimmäisnosto on €5,000. Oman turvallisuutesi vuoksi voit nostaa enintään €5,000 24 tunnin aikana ellei suuremmasta summasta ole erikseen sovittu.

h. Nostot Käyttäjän Pelitililtä voidaan tehdä vain pelitilille rekisteröidylle henkilölle, kuten EnergyCasino sivustojen mukaista on.

i. Kotiutukset voidaan maksaa vain samalle tilille ja samalla maksutavalla kuin mitä on käytetty pelaajan tekemiin talletuksiin. Käyttämällä tätä ”suljetun renkaan” käytäntöä (sen varmistaminen että kotiutukset maksetaan samalla maksutavalla kuin mistä rahat ovat tulleet sisäänpäin) Probe Investments Ltd noudattaa ”Neljättä EU:n rahanpesun vastaista direktiiviä.” Kuitenkin, joissain tapauksissa tätä suljetun renkaan systeemiä ei ole mahdollista käyttää. Samalla kun varmistetaan ”Neljännen EU:n rahanpesun vastaisen direktiivinen” noudattaminen, Probe Investments Ltd on myös velvollinen varmistamaan että Asiakkaidemme tarpeisiin vastataan. Lisäksi, toisinaan teknisistä ja/tai käytännön syistä, jotka eivät ole hallinnassamme, johtuen kotiutuksia ei voida maksaa tällä tavoin. Näissä tapauksissa Probe Investments Ltd tekee kaikkensa ja enemmän vahvistaakseen että vaihtoehtoinen tili on yksittäisen pelaajan omistuksessa. Riskienhallintaosastomme tekee tapauksesta täyden arvioinnin. Probe Investments Ltd:n riskienhallintaosasto tekee lopullisen päätöksen siitä, suoritetaanko ”suljetun renkaan” ulkopuolinen maksu vai ei.

j. Nostopyynnön jättämisestä EnergyCasino saattaa kestää 3 arkipäivää sen käsittelyssä. EnergyCasino pyrkii kuitenkin käsittelemään kaikki nostopyynnöt välittömästi.

k. Varoja ei voi kotiuttaa tililtä ellei samoja varoja ole kierrätetty vähintään kerran. Minimitappio-odotuksella asetettuja panoksia pöytäpeleissä (vastavedot/panostukset) eivät täytä kierrätysvaatimusta. Otathan huomioon, että viiden prosentin (5%) hallinnollinen maksu, minimiveloituksella kymmenen euroa (10€) edellisestä talletuksesta saatetaan veloittaa EnergyCasino osoitetuista kotiutuspyynnöistä, kun viitataan talletettuihin varoihin joita ei ole käytetty vähintään kerran kasinopelien pelaamiseen. Ennen kuin tällaista maksua voidaan hyväksyä, sen täytyy olla Riskienhallintaosaston tarkastama ja hyväksymä.

15. Talletukset

a. Rahoittaakseen pelitiliä (siirtämällä rahaa EnergyCasino tilille), voidaan käyttää hyödyksi talletustapoja ja niihin liittyviä tietoja, jotka sisältyvät Talletus-osastoon sivustolla (https://www.energycasino.com/fi/Deposit).

b. EnergyCasino pidättää oikeuden määrätä tiettyjä ehtoja jokaisen maksutavan käyttämiseen. EnergyCasino on myös oikeus muuttaa saatavilla olevia maksutapoja ilmoittamatta.

c. EnergyCasino ei takaa, että kaikki maksutavat ovat saatavilla koko ajan.

d. Talletuspyyntö luottokortin kautta pelitilille rahoittaa tilin reaaliaikaisesti.

e. EnergyCasino pidättää oikeuden pyytää kuvaa talletukseen käytettävän luottokortin molemmista puolista koska tahansa oman harkintansa mukaan. Heijastaakseen parhaita turvallisuuskäytäntöjä, asiakasta pyydetään aina piilottamaan CVV-numeronsa ja pyyhkimään tietyt kortin numerot.

f. Pelaaja voi asettaa itselleen talletusrajoituksia verkkosivun kautta.

g. Pienin mahdollinen talletussumma tapahtumaa kohti ei ole pienempi kuin €10 (tai vastaava summa toisessa valuutassa). Suurimpaan mahdolliseen talletussummaan vaikuttaa sivustolla tarjolla olevat maksutavat.

h. Koskien kaikkia talletus- ja nostotapoja, talletukset pelitilille tapahtuvat välittömästi tai muutamassa tunnissa joissakin tapauksissa, ja nostojen tapauksessa jotkut saatetaan käsitellä muutamassa tunnissa ja joissakin käsittelyyn tarvitaan 3-5 vuorokautta.

i. Pelaaja myöntää, että EnergyCasino pidättää oikeuden pyytää todisteita maksuista pelitileille.

j. Kaikki Tilille tehtävät maksut täytyy tehdä maksulähteestä, jossa Pelaaja on nimetty tilinhaltijaksi.

16. Palvelumaksut

a. Summa, joka näkyy ASIAKKAAN “maksuna” sisältää kulut. Kuten myös “maksu” –summa on tarkka summa, joka tilillesi talletetaan. Noston yhteydessä kuitenkin on usein mahdollista, että siitä seuraa lisämaksu, mutta ei ainoastaan, nostopyynnön vuoksi, mikäli maksu otetaan siitä ilmoitetaan selkeästi sivustollamme.

b. EnergyCasino ohjelmiston pääsääntöinen valuutta on EURO, mutta ASIAKKAAN saldo voi näkyä eri valuutassa. Voit valita pelitilillesi muunkin valuutan kuin EURON, mutta tällöin sinun tulee huomioida, että Pelitililtä saattaa mennä valuutan muuntokurssin vuoksi pieniä maksuja, kun varoja vaihdetaan euroiksi. Huomioithan, että Sinun on maksettava kaikki valuutan muutoskurssista aiheutuvat kulut.

c. Mikäli pelitilillä ei ole ollut mitään tapahtumia kolmeenkymmeneen (30) kuukauteen EnergyCasino kumoaa tilin saldon, tai mikäli ASIAKASTA ei voida onnistuneesti tavoittaa siirtyvät pelitilin varat Maltan viranomaiselle Malta Gaming Authority. Kahdentoista (12) kuukauden pelitilin toimettomuuden jälkeen EnergyCasino laskuttaa yhden (1) euron palvelumaksua joka kuukausi, kunnes ASIAKAS kirjautuu pelitilillensä tai kunnes aiemmin mainittu 30 kuukauden aika tulee täyteen.

d. ASIAKKAAT voivat sulkea pelitilinsä milloin tahansa. Tässä tapauksessa pelaajan on otettava yhteyttä sähköpostitse support@energycasino.com , jonka jälkeen asiakaspalvelijamme sulkevat pelitilin ja lähettävät ASIAKKAALLE tästä vahvistuksen. Mikäli ASIAKAS haluaa suljetun, estetyn, pelikiellossa olevan tai toimimattoman pelitilinsä saldon itselleen täytyy tämän ottaa yhteyttä EnergyCasino sähköpostitse support@energycasino.com.

e. Laskelma julkaistaan neljännesvuosittain ja palvelumaksut jatkuvat automaattisesti Sääntöjen ja Ehtojen nojalla mikäli ASIAKAS ei toimita kirjallista peruutusta support@energycasino.com.

f. ASIAKAS antaa luvan EnergyCasino kerätä erääntyneitä ja ajankohtaisia palvelumaksuja näiden Sääntöjen ja Ehtojen mukaisesti suoraan ASIAKKAAN pelitilille yhdistetyltä luottokortilta tai suoraan ASIAKKAAN EnergyCasino-tililtä.

17. EnergyCasino Bonuskäytännöt

a. Joissakin tilanteissa, talletetun rahamäärän lisäksi, tilille hyvitetään niin sanottua „Bonusrahaa”.

b. Tarjotut bonukset ja lisätiedot Bonusrahan maksamisesta on saatavilla Bonukset/Promootiot-osastolla sivustolla. Bonusrahan summan määrittelee ja asettaa sivustolle EnergyCasino. ASIAKKAALLA ei ole yleistä oikeutta saada Bonusrahaa.

c. EnergyCasino tarjoaa lukuisia houkuttelevia palkkio-ominaisuuksia uusille ja vanhoille ASIAKKAILLEEN. Bonuksia myönnetään ASIAKKAILLE osana EnergyCasino promootio-ohjelmaa. Nämä bonukset ovat tarjottuna rajoitetun ajan ja kaikkiin bonuspalkkioihin liittyvät säännöt ja ehdot voivat muuttua.

d. ASIAKAS sitoutuu olemaan hyväksikäyttämättä kykyään avata tilejä hyötyäkseen bonushyvityksistä ja muista promotionaalisista tarjouksista, joita EnergyCasino voi tarjota (kuten 100% bonus ensimmäisille talletuksille, 50% uudelleenlataustalletuksesta tai sertifikaattien ja promokoodien käyttäminen). EnergyCasino pidättää oikeuden, EnergyCasino tarjoamia bonusvaroja ja/tai promotionaalisia tarjouksia väärinkäyttävien pelaajien osalta, yksipuolisella harkinnallaan, kumota tai estää käytön asiakkaan tileiltä, jotka on luotu sellaisiin tarkoitukseen, kuten myös niiden tapahtumat.

e. EnergyCasino pidättää oikeuden vetää takaisin ja/tai perua minkä tahansa bonuksen ja/tai voitot joiden katsotaan olevan minkä t ahansa kampanjasysteemin hyväksikäytön/väärinkäytön tulosta tai jotka ovat tuloksena Asiakkaan huonossa uskossa toimimisen tulos tarkoituksena hyötyä selvästä teknisestä tai muusta virheestä joka ilmenee Probe Invetmentsin tarjoamissa Palveluissa. Missä tahansa kiistatapauksessa pelaaja hyväksyy että Probe Investments Ltd:n päätös on lopullinen.

f. Bonusrahat pidetään erillisenä tilillä olevasta Oikeasta Rahasta. Sitä ei makseta suoraan, vaan sen sijaan ainoastaan sen jälkeen, kun se on muunnettu oikean rahan voitoiksi. Jos tilillä on sekä Bonusrahaa että oikeaa rahaa, Bonusrahaa ei käytetä panostuksiin ennen kuin oikea raha on kulutettu. Erityiset bonusehdot julkaistaan sivustolla.

g. Varojen nostaminen tililtä ennen kuin bonusehdot on täytetty nollaa välittömästi bonuksen ja ASIAKAS ei ole enää oikeutettu kerrytettyihin bonuspalkintoihin.

h. Mitkään viittaukset petokseen, manipulaatioon, rahanpalautusarbitraasiin tai muihin vilpillisiin tai petollisiin bonuksen tarjoamiseen pohjautuviin toimintoihin asettavat tilin epäaktiiviseksi ja sen mukana kaikki mahdolliset kertyneet voitot tai häviöt.

i. Kun bonuksen sääntöjä tulkataan, määräävä kieli on ENGLANTI.

18. Rajoitettu Vastuu

a. SIVUSTON pelit ja palvelut ovat tarjolla ASIAKKAILLE vain nykyisten teknisten puitteiden nojalla. EnergyCasino ei ota vastuuta tarjottujen palveluiden pelattavuudesta ja keskeytymättömyydestä.

b. EnergyCasino sitoutuu toimittamaan vakaan palvelun SIVUSTOLLENSA. Kuitenkaan ottamatta vastuuta virheestä, laiminlyönnistä, häiriöstä, poistoista, puutteista, toiminnan viiveestä tai siirron ja viestintä pettämisestä, varkaudesta tai tuhoamisesta tai luvattomasta käytöstä ja Sivuston tai Palveluiden muuttamisesta.

c. EnergyCasino ei ole vastuussa mistään SIVUSTON tai sen palveluiden ongelmista tai teknisistä häiriöistä puhelinlinjoissa tai yhteyksissä, tietokoneiden nettijärjestelmissä, palvelimissa tai palveluntarjoajilla, ohjelmistoissa, koneistossa tai tietoliikenteen ruuhkautumisesta Internetissä.

d. EnergyCasino ei ota vastuuta mistään pelien tai kotisivun seisokeista. Se ei ole vastuussa peleissä olevista virheistä eikä ole velvollinen niitä korjaamaan – EnergyCasino ei ole vastuussa siitä seuranneesta häiriöstä. Lisäksi EnergyCasino ei ota vastuuta virusten tai muiden häiriöiden aiheuttamista haitoista kotisivuilla tai palvelimilla, jotka saattavat vahingoittaa myös Käyttäjän tietokonetta ja ohjelmistoja.

e. EnergyCasino ei ole vastuussa mistään vahingoista, jotka johtuvat virheistä tietojen syöttämisessä, säilömisessä ja prosessoinnissa tai siirrettyjen tietojen epätäydellisyydestä tai epätarkkuudesta. Erityisesti, Probe Investments Ltd pidättää oikeuden korjata selkeät virheet tulosten säilömisen ja prosessoinnin aikana. (esim. Virheet jotka liittyvät pelaajien henkilöllisyyteen, panostuksiin jne.) Tällaisten virheiden kohdalla jotka johtuvat virheistä tai ohjelmisto-ongelmista, aiheuttavat pelin katkeamisen tai sulkemisen, pelin katsotaan olevan mitätöity ja panostettu summa palautetaan takaisin Asiakkaalle. EnergyCasino pidättää lisäksi oikeuden rajoittaa/estää panostukset, silloin kun se katsoo tämän olevan tarpeellista johtuen virheistä, ohjelmiston toimintahäiriöistä tai samankaltaisista olosuhteista johtuen.

f. Suurimmassa lain sallimassa laajuudessa ei EnergyCasino ole missään olosuhteissa vastuussa häviöistä tai vahingoista jotka johtuvat SIVUSTON tai Palveluiden käytöstä, SIVUSTOLLA tai Palveluissa olevasta sisällöstä tai kenenkään SIVUSTON tai Palveluiden käyttäjän aiheuttamista vahingoista riippumatta siitä tapahtuuko se Internetissä tai offline–tilassa.

g. Missään tapauksessa EnergyCasino tai sen johtajat ja työntekijät eivät ole missään määrin vastuussa ASIAKKAALLE tapahtuneista vahingoista, mukaan lukien rajoittumatta epäsuorista, satunnaisista tai minkä tahansa välillisistä vahingoista, joita saattaa aiheutua siitä tai sen yhteydessä, kun ASIAKAS käyttää SIVUSTOA tai sen palveluita, mukaan lukien mutta ei rajoittaen laatua, tarkkuutta tai hyödyllisyyttä koskevat tiedot.

h. EnergyCasino ei ole vastuussa mistään vahingoista, jotka johtuvat Pelaajan tai kolmannen osapuolen pelitilin väärinkäytöksistä.

i. EnergyCasino ei ole vastuussa häviöistä, jotka johtuvat pelien keskeytyksistä.

j. EnergyCasino ei missään tilanteessa tai tapauksessa ole vastuussa vahingoista tai häviöistä, jotka ovat seurausta (tai joiden uskotaan olevan seurausta) Internet-sivustostansa tai sen sisällöstä, rajoittamatta, viiveestä tai toiminnon keskeytymisistä, linjojen toimimattomuudesta, kenenkään väärinkäytöksistä Sivustolla tai mistään Sivuston virheistä tai laiminlyönneistä sen sisällössä.

k. Sivuston Sääntöjen ja Ehtojen rikkomisesta Käyttäjän toimesta turvaa Käyttäjä EnergyCasino mahdollisilta kolmannen osapuolen kanteilta ja hyväksyy kaikki häviöt ja siitä seuranneet kulut.

l. Luopumalla rajoitetusta vastuusta sovelletaan lain sallimissa rajoissa sen käyttöalueella, eikä missään tapauksessa EnergyCasino kertynyt vastuu asiakkaalle ylitä ASIAKKAAN pelitilillensä siirtämää tai tallettamaa summaa, josta sellainen vastuu saattaa johtua.

19. Rahanpesun vastaiset menettelyt

a. Kukaan henkilö ei saa väärinkäyttää tätä SIVUSTOA rahanpesun tarkoitukseen. EnergyCasino voi käyttää parhaiden käytäntöjen mukaisia rahanpesun vastaisia menettelyjä (anti-money laundering, AML). EnergyCasino pidättää oikeuden kieltäytyä toimimasta, keskeyttää toimimisen ja peruuttaa tapahtumat ASIAKKAIDEN kanssa, jotka eivät hyväksy tai sovella seuraavia AML-vaatimuksia ja käytäntöjä:

(I) Voitot maksetaan ainoastaan yksilölle, joka alun perin rekisteröityi avatakseen elävän tilin ja erityisesti ainoastaan alkuperäiselle luottokortille tai tiedostossa olevalle tilille;

(II) Mikäli voittoja on saatu kolmannen osapuolen talletuksella, palautetaan talletus kokonaisuudessaan takaisin 3. osapuolelle käyttäen samaa tiliä/maksutapaa jolla maksu alun perin tehtiin, ja voitot lähetetään vahvistetulla maksutavalla asiakkaallemme joka on rekisteröitynyt osoitteeseen energycasino.com.

(III) Vain yksi tili henkilöä kohti on sallittu. Voittoja ei voi kerätä väärillä nimillä avatuilla tileillä tai useilla saman henkilön avaamilla tileillä;

(IV) EnergyCasino voi aika ajoin, yksipuolisella päätöksellään, vaatia ASIAKASTA toimittamaan lisätodisteita identiteetistä (KYC-dokumentaatio), kuten notaarin vahvistama kopio passista tai muita henkilöllisyydenvahvistamiskeinoja, kuten se pitää tarpeellisena tilaisuuden vaatiessa ja voi yksipuolisella päätöksellään sulkea väliaikaisesti tilin, kunnes pyydetyt todistukset on toimitettu sen tyydyttävästi;

(V) Kaikki tapahtumat tarkistetaan rahanpesun estämiseksi.

(VI) Jos asiakas ei kunnioita näitä sääntöjä ja määräyksiä, EnergyCasino voi väliaikaisesti sulkea pelaajan tilin vireillä olevien tutkimusten ajaksi.

b. Kaikki epäilyttävät tai vilpilliset tapahtumat raportoidaan välittömästi asiaankuuluville viranomaisille, sisältäen mutta ei rajoittuen Financial Intelligence Analysis Unit (FIAU), Malta.

20. Tekijänoikeudet

a. Kaikki sisältö, tavaramerkit, palveluiden tavaramerkit, tuotenimet, logot ja kuvakkeet ovat EnergyCasino tai sen tytäryhtiöiden omaisuutta ja ne on suojattu tekijänoikeuslailla ja kansainvälisillä sopimuksilla ja määräyksillä.

b. ASIAKAS sitoutuu olemaan poistamatta tekijänoikeusmerkintöjä tai muita siihen viittaavia tekijänoikeudellisia materiaaleja, jotka ASIAKAS saa EnergyCasino tai EnergyCasino SIVUSTOLTA. ASIAKKAALLA ei ole oikeutta saada tekijänoikeudellisia tai muita lupia SIVUSTON sisältöön, muuta kuin mitä Sopimuksessa on mainittu.

c. Asiakas sitoutuu olemaan myymättä Probe Investments Ltd:n heille tarjoamaa markkinointimateriaalia tai sallimaan muiden turvattua pääsyä Sivustolle, tai olla kopioimatta mitään materiaalia joka esiintyy Sivustolla jälleenmyyntitarkoituksessa tai mihin tahansa muuhun käyttöön ilman aiempaa Probe Investmentsin kirjallista hyväksyntää. Sama sääntö koskee kaikkia Sivuston käyttäjiä eikä ole rajoitettu Pelitilin omistajiin.

d. SIVUSTOLLA esitetyt kuvat ovat EnergyCasino omaisuutta tai käytössä luvallisesti. ASIAKAS sitoutuu olemaan lataamatta, julkaisemasta, jäljentämästä tai jakamasta mitään tietoa, ohjelmistoa tai muuta materiaalia, joka on tekijänoikeuslain tai immateriaalioikeuksien rajoittama (myös julkiset ja salassapitovelvollisuudet) ilman etukäteen hankkimaansa lupaa oikeuksienhaltijalta tai kirjallista lupaa EnergyCasino.

21. Turvaaminen

ASIAKAS suostuu puolustamaan ja turvaamaan EnergyCasino ja sen virkailijoita, johtajia ja työntekijöitä, ja pitämään heitä vaarattomana kaikilta vaatimuksilta, edesvastuulta, vahingoilta, häviöiltä ja kuluilta, sisältäen rajoituksetta kohtuulliset asianajajan kulut ja maksut, jotka ilmenevät johtuen tai millään tavoin liittyen:
I. ASIAKKAAN SIVUSTON tai Palveluiden käyttöön tai pääsyyn;
II. ASIAKKAAN tämän Sopimuksen sääntöjen rikkomiseen; tai
III. ASIAKKAAN minkään soveltuvien lakien tai säännösten rikkomiseen.

22. Sopimuksen voimassaolokausi ja lopettaminen

a. Sopimuksen kausi on ennalta määräämätön. Mikäli ASIAKAS haluaa lopettaa sopimuksen hän voi tehdä niin sähköpostitse EnergyCasino. Sopimuksen lopettamisen jälkeen ASIAKAS ei voi enää luoda uusia tapahtumia pelitilillä.

b. ASIAKAS voi lopettaa Sopimuksen EnergyCasino kanssa ainoastaan kirjallisesti kirjoittamalla Asiakaspalveluun support@energycasino.com.

23. Markkinointi ja Mainostaminen

Siinä tapauksessa, että Pelaaja voittaa summan, joka on yhtä paljon tai suurempi kuin kaksituhattaviisisataa euroa (€2.500), käyttämällä Ohjelmistoa tai Palvelua, Pelaajalta voidaan pyytää oikeuksia ja lupaa yritykselle käyttää Pelaajan käyttäjänimeä, nimeä ja/tai kasvokuvaa kaikissa medioissa osana yrityksen markkinointi- ja mainostustarpeita ja Internet-Sivusto(i)lleen, kuitenkin Pelaajan oman valinnan mukaisesti.

24. Yksityisyyskäytännöt

Avaamalla tilin EnergyCasino, Pelaaja antaa implisiittisesti luvan kaikkien henkilökohtaisten tietojen prosessointiin Maltan voimassaolevia yksityisyydensuojalakeja noudattaen. Henkilökohtaisten tietojen prosessointia hallitaan ainoastaan tilin ylläpitoa varten EnergyCasino tuottamien palveluiden käyttöön.
EnergyCasino tekee kaikkensa varmistaakseen ASIAKKAIDENSA yksityisyyden, luottamuksellisuuden ja turvallisuuden, jotka ovat turvattu läpi koko Yrityksen kanssa tapahtuvan kanssakäynnin ajan ja sen jälkeen, niin laajamittaisesti kuin EnergyCasino kykenee.

a. Kun ASIAKKAAT rekisteröityvät Yrityksen kanssa, he ilmaisevat halukkuutensa jakaa EnergyCasino kanssa tiettyjä yksityisiä tietoja, joita käytetään vahvistamaan ASIAKKAAN identiteetti ja varmistamaan heidän talletustensa ja pelitilinsä turvallisuus. Näitä tietoja kerätään tiukkojen vahvistusproseduuriemme mukaisesti, joita käytetään estämään kansainvälisiä rahanpesuohjelmia ja varmistamaan asiakkaan toiminnan turvallisuus kokonaisvaltaisesti. Tietoja prosessoi ainoastaan ne henkilökunnan jäsenet, jotka tarvitsevat niitä.

b. ASIAKKAAMME sitoutuvat toimittamaan meille totuudenmukaiset, ajan tasalla olevat ja tarkat tiedot identiteetistään. Lisäksi heidän täytyy kategorisesti ilmaista, että he ovat rekisteröitymässä omasta puolestaan, eivätkä aio koskaan toimia tavalla, jota voisi pitää vilpillisenä, eivätkö he aio esiintyä kenenäkään toisena yksilönä mistään syystä.

c. Yrityksen tiedonkeräysmenettelyt sisältävät ASIAKKAAN vapaaehtoisesti EnergyCasinoLLE luovuttamaa tietoa sen lisäksi, että selaimeen sijoitetaan evästeitä, joiden avulla kerätään tietoa, miten ASIAKKAAT vuorovaikuttavat EnergyCasino-SIVUSTON kanssa. Nämä ASIAKKAAN tietojen keräämiseen tarkoitetut työkalut ovat käytössä asiakkaan oman turvallisuuden varmistamiseksi ja kaikki EnergyCasino keräämä tieto jaetaan ainoastaan EnergyCasino sisäisille yksilöille, jotka ovat tekemisissä asiakkaan tilitietojen varmistuksen kanssa, ainoana tarkoituksena asiakkaan luottamuksellisuuden ja turvallisuuden takaaminen.

d. EnergyCasino ei koskaan paljasta mitään yksityisiä tai muuten luottamuksellisia tietoja ASIAKKAITAMME koskien kolmansille osapuolille ilman ASIAKKAIDEN nimenomaista, kirjallista suostumusta, lukuun ottamatta sellaisia tapauksia, missä paljastaminen on vaadittua lain mukaan, tai on muuten välttämätöntä suorittaaksemme varmistusanalyysiä ASIAKKAAN identiteetistä tilin turvassapitotarkoituksessa ja suojataksemme heidän henkilökohtaisia tietoja.

e. Kirjautumalla EnergyCasino kanssa ja heidän suorittamien vapaaehtoisen vuorovaikutuksen EnergyCasino tuotteiden ja/tai palveluiden kanssa, ASIAKAS vahvistaa ja suostuu siihen, että kaikkea tai osaa heidän antamasta tiedosta voidaan käyttää, koskien heidän EnergyCasino-pelitiliä, tapahtumia joita he suorittavat sen kautta, ja vuorovaikutuksia joita he suorittavat EnergyCasino kanssa ja EnergyCasino puolesta. Kaikki ASIAKKAAN suorittamat vuorovaikutukset EnergyCasino kanssa säilytetään EnergyCasino toimesta kirjanpidon vuoksi ja siten EnergyCasino voi käyttää niitä sellaisissa tilanteissa, joissa ASIAKKAIDEN ja EnergyCasino välillä ilmaantuu erimielisyyksiä.

f. EnergyCasino tekee kaikkensa varmistaakseen ASIAKKAIDENSA henkilökohtaisten tietojen luottamuksellisuuden sisältäen tiedonsuojausproseduurien toteuttamisen, jotka on suunniteltu ASIAKKAAN luottamuksellisuuden varmistamiseen. EnergyCasino varmistaa, että sen tiedonsuojauskäytäntöä päivitetään säännöllisesti sen varmistamiseksi, että ASIAKKAAN tiedot ovat jatkuvasti turvattu.

g.EnergyCasino voi aika ajoin ottaa yhteyttä ASIAKKAISIIN joko puhelimitse tai sähköpostitse tarjotakseen heille lisätietoa EnergyCasino. EnergyCasino voi lisäksi silloin tällöin hakea yhteyttä ASIAKKAISIIN joko puhelimella tai sähköpostilla ilmoittaakseen heille ainutlaatuisista promotionaalisista tarjouksista, joita EnergyCasino järjestää ASIAKKAALLEEN. ASIAKKAAT antavat suostumuksensa sellaisten yhteydenottojen vastaanottamiseen suostuttuaan käyttömme sääntöihin ja ehtoihimme kirjautuessaan EnergyCasino. Henkilön, joka haluaa jättäytyä pois tulevista yhteydenotoista EnergyCasino täytyy ottaa yhteyttä asiakaspalveluun.

h. Kaikki epäilyttävä tai vilpillinen toiminta ilmoitetaan välittömästi asiaankuuluville viranomaisille, sisältäen mutta ei rajoittuen Malta Gaming Authority (MGA).

i. ASIAKAS sitoutuu ilmoittamaan EnergyCasino:lle, mikäli hän tai hänen perheenjäsenensä (esim. puoliso, kumppani, vanhemmat, lapset tai heidän puolisonsa tai kumppaninsa) ovat poliittisesti vaikutusvaltaisia henkilöitä (PEP) Financial Action Task Force (FATF) -ryhmän määrittelemällä tavalla. Financial Action Task Force on Money Laundering määrittelee poliittisesti vaikutusvaltaisen henkilön seuraavasti: "yksilöt, jotka toimivat tärkeissä julkisissa viroissa, kuten valtionpäämiehet, korkea-arvoiset poliitikot, hallituksen korkeat virkamiehet, oikeuden tai armeijan virkamiehet, valtio-omisteisten yhtiöiden ylemmät johtajat tai poliittisten puolueiden tärkeät toimihenkilöt.

25. Vastuullinen Pelaaminen

a. Me EnergyCasino-/EnergyBet-kasinolla rohkaisemme asiakkaitamme nauttimaan vedonlyönnistä vastuullisesti. Ymmärrämme kuitenkin, että uhkapeli on addiktoivaa ja saattaa kehittyä ongelmaksi joillekin. Auttaaksemme asiakkaitamme välttymään ongelmilta, tarjoamme pelaamisen rajoittamiseksi useita työkaluja, kuten erilaisia rajoituksia ja lyhyitä taukoja. Lisätietoja saat Vastuullinen Pelaaminen - sivultamme (linkin löydät sivun alalaidasta).

b. Jos asiakas ei onnistu rajoittamaan pelaamistaan saatavilla olevilla työkaluilla mielestään tarpeeksi, suosittelemme, että häntä harkitsemaan tilinsä lukitsemista.

c. Tilin lukitseminen sallii asiakkaan pyytää, että estämme häntä käyttämästä palveluitamme. Tilin lukitseminen voi kestää puolesta vuodesta ikuisuuteen (UK – Gambling Commission) ja 24 tunnista ikuisuuteen (International - Malta Gaming Authority).

d. Asiakkaan vastuulla on noudattaa tilin lukitsemisen sopimusta, vaikka autammekin osoitteiden ja laitteiden estämisessä mahdollisuuksien rajoissa (huomaa, ettei laitteiden estäminen tehokkaasti ole aina mahdollista).

e. Tilin lukitsemisen sopimuksen tehokkuus riippuu suurelta osin asiakkaan sitoutumisesta hallita omaa käyttäytymistään. Jos tilinsä lukinneet asiakkaat saisivat palautuksia häviämistään pelipanoksista, heillä olisi vahva kannustin rikkoa tilin lukitsemisen sopimusta, joten emme toimi näin.

f. Mikäli asiakas rikkoo tilin lukitsemisen sopimusta, emme voi auttaa heitä aiheutuneissa taloudellisissa häviöissä.

g. Tilin lukitsemisen sopimusta pidetään rikottuna, jos tilinsä lukinnut asiakas onnistuu rekisteröimään uuden tai rinnakkaisen tilin palveluissamme (EnergyCasino tai EnergyBet).

h. Huomaa, että kaikkien uusien käyttäjien täytyy hyväksy seuraava ehto rekisteröinnin yhteydessä: “Vahvistan, ettei minulla ole toista käyttäjätiliä EnergyCasino.com/EnergyBet.com -sivustolla enkä ole asettanut pelikieltoa palveluihinne.”

Tästä johtuen asiakkaalle ei palauteta/korvata mitään talletuksia, häviöitä tai voittoja, jos asiaan liittyy ylimääräisiä/rinnakkaisia käyttäjätilejä, pois lukien saldoon jääneet käyttämättömät talletukset, jotka korvataan kokonaisuudessaan. Tällaisten tapausten tutkimiseksi vastuullisen pelaamisen ja petostentorjunnan osastoilla on oikeus pyytää ylimääräisiä tietoja, kuten henkilöllisyyskortti ja puhelin-/äänivahvistus.

i. Sivustomme sisältävät linkkejä kolmansien osapuolten ulkoisiin organisaatioihin ja tietoihin, jotka saattavat auttaa ongelmapelaajia. Jos asiakkaalle on hänen mielestään kehittymässä uhkpeliaddiktio tai -ongelma, suosittelemme häntä tutustumaan näihin resursseihin ja ottamaan meihin yhteyttä saadakseen lisätietoja.

j. Pelaamalla pelejämme tai käyttämällä EnergyCasinon ja/tai EnergyBetin uhkapelipalveluita asiakkaat ymmärtävät, että heidän pelaamansa pelit tai lyömänsä vedot perustuvat onneen ja sattumaan, ja että käyttäessään palveluita ja/tai ohjelmistoa heillä on riski hävitä rahaa. Täten asiakas hyväksyy, että kaikki hänen häviämänsä rahat ovat yksin hänen vastuullaan.

k. Alle 18-vuotiaat eivät saa käyttää mitään palveluita, lyödä vetoa tai pelata pelejä EnergyCasino- tai EnergyBet-kasinolla. Työskentelemme ahkerasti estääksemme alaikäisiä käyttämästä palveluitamme. Yhdistyneestä kuningaskunnasta rekisteröityvien 18–25-vuotiaiden asiakkaiden täytyy tarjota todiste iästään rekisteröinnin yhteydessä, ja Yhdistyneen kuningaskunnan ulkopuolelta rekisteröityneiden 18–25-vuotiaiden asiakkaiden täytyy tarjota todiste iästään ennen voittojen kotiuttamista.

l.Huomioi, että “toimettomuusraja” saavutetaan 40 minuutin epäaktiivisuden kuluttua, jolloin asiakas kirjataan ulos automaattisesti. On asiakkaan vastuulla huolehtia tilinsä turvallisuudesta varmistamalla, ettei tilin sisäänkirjautumistietoja, kuten salasanaa, jaeta ulkopuolisille. Suosittelemme, että asiakas kirjautuu ulos aina pelisession lopuksi, mikäli ulkopuolisilla on pääsy samalle laitteelle, erityisesti jos kyseessä on alaikäisiä tai henkilöitä, joilla on peliongelmia.

m. Jos luulet, että alle 18-vuotias käyttää palveluitamme, ota meihin välittömästi yhteyttä. Voit ottaa yhteyttä tukitiimiimme puhelimitse numeroon +356 9994 5112 (Malta) tai +44 203 608 6491 (UK), sähköpostitse osoitteeseen support@energycasino.com tai sivustomme LiveChatin kautta.

26. Valitukset

a. Valituksen tai kysymyksen ilmaantuessa, ASIAKKAAN täytyy ottaa yhteyttä asiakaspalveluun sähköpostitse osoitteessa support@energycasino.com, ilmoittaen yksityiskohtaisesti valituksen luonteen. EnergyCasino asiakaspalveluvastaavat vastaavat ASIAKKAALLE asiaankuuluvasti puuttuakseen asiaan, ja yrittävät vastata kaikkiin kyselyihin 2 vuorokauden sisällä siitä, kun valitus on lähetetty.

b. Jos ASIAKAS tuntee, että valitusta ei ole ratkaistu, hän voi saattaa riidan Malta Gaming Authoritylle sähköpostitse osoitteeseen support.mga@mga.org.mt

Tulosta tämä dokumentti ja pidä siitä kopio tiedostoissasi
Versio 1.8, 25 huhtikuu, 2016