EnergyCasino muốn đảm bảo khách hàng của công ty chơi cờ bạc một cách có trách nhiệm. Chúng tôi thừa nhận rằng cờ bạc có thể gây nghiện với một số người và có tác động tiêu cực đến cuộc sống của họ. Vì chúng tôi rất quan tâm đến khách hàng của mình, và muốn cờ bạc trực tuyến trở thành một trải nghiệm lý thú cho mọi người, nên chúng tôi áp dụng nhiều biện pháp khác nhau để khách hàng chơi cờ bạc một cách có trách nhiệm. Khách hàng có thể thiết lập những biện pháp kể trên, bao gồm:

Tại EnergyCasino, chúng tôi tin rằng nên chơi cá cược thể thao, xì phé và trò chơi đánh bạc để tìm niềm vui và giải trí. Tuy nhiên, chúng tôi cũng hiểu rằng cờ bạc có thể gây nghiện và có rủi ro là bạn có thể bị nghiện.

Khi người chơi cờ bạc mất đi cảm giác vui thích mà các trò chơi cờ bạc đúng nghĩa tạo ra thì đó là lúc họ gặp vấn đề. Họ có thể bắt đầu xem cờ bạc là phương tiện để kiếm tiền hay tệ hơn là vẫn tiếp tục chơi cờ bạc để ăn lại số tiền đã thua trước đó. Họ thường tin rằng mình có vận may hoặc năng lực đặc biệt hoặc vận may của mình sắp thay đổi. Khi bạn cờ bạc không chỉ để cho vui, bạn thấy bản thân đang có máu ăn thua và muốn đánh cược nhiều hơn, thì kết quả là bạn sa vào vòng lặp của những lần thua bạc ngày càng nhiều và cá cược ngày càng tăng để giành lại những gì đã mất.

Hướng dẫn về Cờ bạc có trách nhiệm

Đối với nhiều người, cờ bạc là trò chơi thú vị và mang tính giải trí. Họ rất cẩn thận khi đưa ra quyết định về cách dùng thời gian và tiền bạn, nên chơi ở đâu và làm sao để chơi vui.

Sau đây là cách bạn có thể kiểm soát hoạt động cờ bạc của mình:

• Quyết định giới hạn thua cược trước và tuân theo hạn mức này
• Cờ bạc rủi ro thấp là cách chơi có rất ít khả năng làm mất kiểm soát. Bí quyết của chơi cờ bạc rủi ro thấp là phải hiểu rằng “đây chỉ là trò chơi”
• Đừng bao giờ vay mượn tiền để đánh bạc
• Đặt giới hạn thời gian
• Hãy thường xuyên nghỉ ngơi
• Cân bằng cờ bạc với các hoạt động khác
• Đừng chơi cờ bạc khi đang rất căng thẳng, phiền muộn, say hoặc gặp rắc rối theo cách nào khác
• Chỉ đánh bạc bằng số tiền dành để giải trí, đừng bao giờ dùng tiền để chi tiêu hàng ngày.

Bạn có thể nhận thấy bản thân gặp vấn đề:

• Nếu bạn rời xa gia đình chỉ ở một mình trong thời gian dài để chơi cờ bạc
• Nếu bạn thường xuyên cãi cọ với người bạn đời của mình về việc dùng quá nhiều thời gian và tiền bạc vào cờ bạc và cảm thấy bản thân không thể dừng lại hoặc chơi có giới hạn
• Nếu bạn cờ bạc bằng số tiền mà gia đình dùng để trả tiền thuê/thế chấp, học tập, y tế, hàng tạp hóa, quần áo hay sưởi ấm
• Nếu bạn cảm thấy bạn phải đánh bạc để dành thời gian với người mà bạn thấu hiểu
• Khi bạn ở bên gia đình, đang làm việc hoặc tham gia các sự kiện xã hội, mà bạn cứ nghĩ đến khoản cược tiếp theo của mình
• Nếu bạn nhìn nhận cờ bạc là phương tiện kiếm tiền nhanh chóng.

Nếu bạn trả lời “CÓ” cho bất kỳ câu nào ở trên, thì chúng tôi đề nghị bạn phải có hành động ngay lập tức TRƯỚC KHI mọi thứ trở nên tồi tệ hơn. Có nhiều tổ chức có thể giúp bạn kiểm soát được vấn đề này.

Nếu bạn có thắc mắc, vui lòng hoàn thành cả bài kiểm tra tự đánh giá tại đây.

Đóng tài khoản và Tự cấm đánh bạc

Phần lớn người chơi đều có thể đánh bạc mà không gặp vấn đề gì. Tuy nhiên, chúng tôi thừa nhận rằng đánh bạc có thể trở thành vấn đề nghiêm trọng đối với một số người. Đó là lý do tại sao chúng tôi cho phép khách hàng tự hạn chế hoạt động đánh bạc hoặc đóng tài khoản của mình.

Người chơi có thể tự cấm đánh bạc trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 30 ngày.

Nếu bạn muốn tự cấm mình đánh bạc vô thời hạn, vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ.

Thời gian đóng tài khoản có thể được rút ngắn nếu có yêu cầu bằng văn bản - với khoảng thời gian chờ quyết định là 24 giờ hoặc bảy ngày tùy theo tính chất của việc đóng tài khoản. Người chơi có thể gửi yêu cầu tới địa chỉ support@energycasino.com.

Thời gian cấm đánh bạc cũng có thể được gia hạn theo yêu cầu và có hiệu lực ngay lập tức bằng cách liên hệ tới địa chỉ support@energycasino.com.

Chúng tôi có quyền tiếp tục đóng tài khoản hoặc từ chối mở lại nhằm duy trì sự an toàn cho người chơi. Các quyết định được đưa ra bởi Bộ phận Cờ bạc Có Trách nhiệm của chúng tôi.

Để biết thêm thông tin, vui lòng liên hệ với nhóm Hỗ trợ Khách hàng của chúng tôi.

Bảo vệ trẻ vị thành niên

Với việc dễ dàng truy cập Internet tại nhà trên khắp thế giới, chương trình cờ bạc trực tuyến có trách nhiệm phụ thuộc rất nhiều vào khả năng nuôi dạy của các bậc phụ huynh. Nhằm đảm bảo trẻ em lên mạng an toàn, Sòng bạc khuyến khích Người chơi sử dụng phần mềm lọc để ngăn chặn trẻ vị thành niên truy cập vào các tài liệu trực tuyến không phù hợp. Đánh bạc khi chưa đủ tuổi không chỉ là bất hợp pháp mà còn gây ra tình trạng lệ thuộc vào đánh bạc và khiến những trẻ em không được giám sát phải chịu những món nợ cờ bạc lớn.

Hướng dẫn dành cho phụ huynh:

• Không để máy vi tính không người trông coi khi đang chạy phần mềm sòng bạc.
• Bảo vệ bằng mật khẩu chương trình Sòng bạc của bạn.
• Không cho phép người dưới 18 tuổi tham gia bất cứ hoạt động cờ bạc nào.
• Giữ số tài khoản Phòng xì phé/Sòng bạc và (các) thẻ tín dụng của bạn tránh xa tầm tay trẻ em.
• Không lưu mật khẩu trên máy vi tính. Thay vào đó, hãy viết chúng ra giấy.
• Giới hạn thời gian con cái trực tuyến và sử dụng phần mềm ngăn chặn các em truy cập tài liệu không phù hợp.

Hiện có nhiều ứng dụng bên thứ ba để các phụ huynh hoặc người bảo hộ có thể sử dụng để giám sát hoặc hạn chế việc sử dụng máy vi tính để truy cập vào Internet. Bao gồm:

• Phần mềm lọc Net Nanny bảo vệ trẻ em khỏi nội dung web không phù hợp: www.netnanny.com
• Phần mềm lọc CYBERsitter cho phép các phụ huynh tự chặn các trang mạng: www.cybersitter.27labs.com

Để có thêm thông tin về việc nâng cao nhận thức và hiểu biết đối với các xu hướng mới nổi cũng như những vẫn đề khác liên quan đến an toàn internet, chúng tôi cũng khuyến nghị phụ huynh truy cập trang web được đồng tài trợ của Liên minh Châu Âu: www.betterinternetforkids.eu.

Đường dây hỗ trợ dành cho người nghiện cờ bạc

Nếu bạn tin rằng bạn có thể bị nghiện cờ bạc một cách tiêu cực, chúng tôi khuyến khích bạn tìm kiếm trợ giúp thông qua các mục trên trang web của chúng tôi và liên hệ với chúng tôi qua email. Bạn cũng có thể liên hệ trực tiếp và ẩn danh với các tổ chức độc lập được đào tạo chuyên nghiệp để hỗ trợ bạn:

• www.gamblingtherapy.org
• www.gamcare.org.uk
• www.gordonmoody.org.uk
• www.gamblersanonymous.org.uk
• www.gamblersanonymous.org

Người đánh bạc ẩn danh

• Email: isomain@gamblersanonymous.org
• Website: www.gamblersanonymous.org

Tìm các địa chỉ quốc tế tại đây.

Bạn cũng có thể tải xuống công cụ chặn betblocker tại đây và tự chặn mình truy cập các trang web chơi cờ bạc trong môt khoảng thời gian được chọn.